RETOURS

Quelle est votre politique de retour?

Il est possible de retourner votre marchandise dans les 30 jours suivant la date de réception de votre commande. Les produits doivent être intacts et dans leur emballage original. Pour un article endommagé ou une erreur dans la commande, vous disposez de 5 jours suite à la réception de la marchandise pour communiquer avec notre service à la clientèle par courriel ou téléphoner au 514-955-7295 poste 228 du lundi au vendredi entre 8 h et 16 h.

J’ai un problème avec un produit que j’ai acheté. Que puis-je faire?

La satisfaction de nos consommateurs est très importante pour nous! Si vous avez un souci ou une question sur un produit acheté, nous vous invitons à contacter notre service à la clientèle à info@alimentsmerci.com avec les informations suivantes :

  • Nom du produit tel que sur le sac/contenant
  • Format du sac/contenant
  • Quand et où vous l’avez acheté

Notre équipe vous aidera avec plaisir !