Offre d'emploi - Adjoint du service à la clientèle (Bureau chef - Montréal-Nord)

NOTRE COMPAGNIE :

Aliments Merci est un entrepôt emballant et distribuant divers produits en vrac ainsi qu’un réseau d’épiceries santé. Notre philosophie de gestion repose sur le « Soyons merci » envers la nature, nos clients et nos employés.

Les Aliments Merci est reconnu pour être un employeur de choix. Nous vous formons, nous vous accompagnons et le tout, dans une ambiance de convivialité et de reconnaissance.

NOUS VOUS OFFRONS :

  • Un poste permanent à temps plein avec disponibilité du lundi au vendredi
  • Une formation appropriée
  • Un programme d'avantages sociaux (assurances collectives, REER)
  • Un programme de reconnaissance
  • Des rabais sur votre épicerie
  • Une banque de congés personnels
  • Une possibilité de développement à l’interne
  • Transport en commun à proximité

NOUS RECHERCHONS :

  • Bon sens de l’organisation et de la planification du travail
  • Esprit mobilisateur et enthousiasme
  • Français avancé, anglais intermédiaire
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office (connaissance avancée de Excel)
  • Capacité analytique et polyvalence
  • Habilité avec les chiffres, les poids et les mesures
  • Excellente communication verbale et écrite axée sur le service à la clientèle
  • Capacité à travailler en équipe et en situation d’urgence
  • Expérience dans le domaine de l’alimentation et/ou du commerce de détail (Atout)
  • Connaissance du système ERP Sage 300 (Atout)

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Recevoir, traiter et mettre à jour les commandes (web et régulières)
  • Effectuer le suivi du traitement des factures
  • Coordonner la préparation des commandes et des livraisons
  • Répondre aux questions des clients (par téléphone et par courriel)
  • Gérer et effectuer le suivi des plaintes
  • Transférer les appels
  • Effectuer diverses tâches administratives (ex : fêtes des employés, etc.)

Mesures COVID-19

Par mesures de protection pour nos employés et nos clients, nous appliquons les mesures d'hygiènes (plexiglas, gants, visières/masques, désinfectant pour les mains et les paniers) et de salubrité (distanciation, nombre limité de clients...)

Ce poste vous intéresse? Vous pouvez nous faire parvenir votre candidature en cliquant ci-bas sur "Postuler pour ce poste". N’hésitez pas à joindre une lettre de présentation démontrant votre intérêt et vos connaissances envers l’alimentation santé!

Seuls les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s pour une entrevue.

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